職場面試必備技巧

1、求職面試基本禮儀

   (1)一定要提前5-10分鐘到達(dá)面試地點(diǎn)，以表示求職者的誠意，

給對方以信任感，同時(shí)也可調(diào)整自己的心態(tài)，作一些簡單的儀表準(zhǔn)備，

以免倉促上陣，手忙腳亂。

(2)進(jìn)入面試場合時(shí)不要緊張，應(yīng)先敲門，得到允許后再進(jìn)去。開

關(guān)門動(dòng)作要輕，以從容、自然為好。見面時(shí)要向招聘者主動(dòng)打招呼問

好致意，稱呼應(yīng)當(dāng)?shù)皿w。在用人單位沒有請你坐下時(shí)，切勿急于落座。

用人單位請你坐下時(shí)，應(yīng)道聲謝謝。坐下后保持良好體態(tài)，切忌大大

咧咧，左顧右盼，滿不在乎，以免引起反感。離去時(shí)應(yīng)詢問還有什么

要問的嗎，得到允許后應(yīng)微笑起立，道謝并說再見。

   (3)對用人單位的問題要逐一回答。對方給你介紹情況時(shí)，要認(rèn)真

聆聽。為了表示你已聽懂并感興趣，可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候點(diǎn)頭或適當(dāng)提

問、答話?；卮鹬髟囌叩膯栴}，口齒要清晰，聲音要適度，答話要簡

練、完整。一般情況下不要打斷用人單位的問話或搶問搶答，否則會(huì)

給人急躁、魯莽、不禮貌的印象。問話完畢，聽不懂時(shí)可要求重復(fù)。

當(dāng)不能回答某一問題時(shí)，應(yīng)如實(shí)告訴用人單位，含糊其辭和胡吹亂侃

會(huì)導(dǎo)致面試失敗。對重復(fù)的問題也要有耐心，不要表現(xiàn)出不耐煩。

   (4)在整個(gè)面試過程中，在保持舉止文雅大方，談吐謙虛謹(jǐn)慎，態(tài)

度積極熱情。如果用人單位有兩位以上主試人時(shí)，回答誰的問題，你

的目光就應(yīng)注視誰，并應(yīng)適時(shí)地環(huán)顧其他主試人以表示你對他們的尊

重。談話時(shí)，眼睛要適時(shí)地注意對方，不要東張西望，顯得漫不經(jīng)心，

也不要眼皮低望，顯得缺乏自信，激動(dòng)地與用人單位爭辯某個(gè)問題也         

是不明智的舉動(dòng)，冷靜地保持不卑不亢的風(fēng)度是有益的。有的用人單

位專門提一些無理的問題試探你的反應(yīng)，如果處理不好，容易亂了分

寸，面試的效果顯然不會(huì)理想。

2、應(yīng)試者語言運(yùn)用的技巧

   面試場上你的語言表達(dá)藝術(shù)標(biāo)志著你的成熟程度和綜合素養(yǎng)。對

求職應(yīng)試者來說，掌握語言表達(dá)的技巧無疑是重要的。那么，面試中

怎樣恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用談話的技巧呢?

   (1)口齒清晰，語言流利，文雅大方。交談時(shí)要注意發(fā)音準(zhǔn)確，吐

字清晰。還要注意控制說話的速度，以免磕磕絆絆，影響語言的流暢。

為了增添語言的魅力，應(yīng)注意修辭美妙，忌用口頭禪，更不能有不文

明的語言。

   (2)語氣平和，語調(diào)恰當(dāng)，音量適中。面試時(shí)要注意語言、語調(diào)、

語氣的正確運(yùn)用。打招呼時(shí)宜用上語調(diào)，加重語氣并帶拖音，以引起

對方的注意。自我介紹時(shí)，最好多用平緩的陳述語氣，不宜使用感嘆

語氣或祈使句。聲音過大令人厭煩，聲音過小則難以聽清。音量的大

小要根據(jù)面試現(xiàn)場情況而定。兩人面談且距離較近時(shí)聲音不宜過大，

群體面試而且場地開闊時(shí)聲音不宜過小，以每個(gè)用人單位都能聽清你

的講話為原則。

   (3)語言要含蓄、機(jī)智、幽默。說話時(shí)除了表達(dá)清晰以外，適當(dāng)?shù)?/span>

時(shí)候可以插進(jìn)幽默的語言，使談話增加輕松愉快的氣氛，也會(huì)展示自

己的優(yōu)越氣質(zhì)和從容風(fēng)度。尤其是當(dāng)遇到難以回答的問題時(shí)，機(jī)智幽

默地語言會(huì)顯示自己的聰明智慧，有助于化險(xiǎn)為夷，并給人以良好的

印象。

   (4)注意聽者的反應(yīng)。求職面試不同于演講，而是更接近于一般的

交談。交談中，應(yīng)隨時(shí)注意聽者的反應(yīng)。比如，聽者心不在焉，可能

表示他對自己這段話沒有興趣，你得設(shè)法轉(zhuǎn)移話題;側(cè)耳傾聽，可能

說明由于自己音量過小使對方難于聽清;皺眉、擺頭可能表示自己言

語有不當(dāng)之處。根據(jù)對方的這些反應(yīng)，就要適時(shí)地調(diào)整自己的語言、

語調(diào)、語氣、音量、修辭，包括陳述內(nèi)容。這樣才能取得良好的面試效果。

   3、應(yīng)試者手勢運(yùn)用的技巧

   其實(shí)，在日常生活交際中，人們都在自覺不自覺地運(yùn)用手勢幫助

自己表達(dá)意愿。那么，在面試中怎樣正確地運(yùn)用手勢呢?

   (1)表示關(guān)注的手勢。在與他人交談中，一定要對對方的談話表示

關(guān)注，要表示出你在聚精會(huì)神地聽。對方在感到自己的談話被人關(guān)注

和理解后，才能愉快專心地聽取你的談話，并對你產(chǎn)生好感。面試時(shí)

尤其如此。一般表示關(guān)注的手勢是：雙手交合放在嘴前，或把手指擱

在耳下;或把雙手交叉，身體前傾。

   4、面試時(shí)回答問題的技巧

   (1)把握重點(diǎn)，簡捷明了，條理清楚，有理有據(jù)。一般情況下回答

問題要結(jié)論在先，議論在后，先將自己的中心意思表達(dá)清晰，然后再

做敘述和論證。否則，長篇大論，會(huì)讓人不得要領(lǐng)。面試時(shí)間有限，

神經(jīng)有些緊張，多余的話太多，容易走題，反倒會(huì)將主題沖淡或漏掉。

   (2)講清原委，避免抽象。用人單位提問總是想了解一些應(yīng)試者的

具體情況，切不可簡單地僅以是和否作答。應(yīng)針對所提問題的不同，

有的需要解釋原因，有的需要說明程度。不講原委，過于抽象的回答，

往往不會(huì)給主試者留下具體的印象。

   (3)確認(rèn)提問內(nèi)容，切忌答非所問。面試中，如果對用人單位提出

的問題，一時(shí)摸不到邊際，以致不知從何答起或難以理解對方問題的

含義時(shí)，可將問題復(fù)述一遍，并先談自己對這一問題的理解，請教對

方以確認(rèn)內(nèi)容。對不太明確的問題，一定要搞清楚，這樣才會(huì)有的放

矢，不致答非所問。

   (4)有個(gè)人見解，有個(gè)人特色。用人單位有時(shí)接待應(yīng)試者若干名，

相同的問題問若干遍，類似的回答也要聽若干遍。因此，用人單位會(huì)

有乏味、枯燥之感。只有具有獨(dú)到的個(gè)人見解和個(gè)人特色的回答，才

會(huì)引起對方的興趣和注意。

   (5)知之為知之，不知為不知。面試遇到自己不知、不懂、不會(huì)的

問題時(shí)，回避閃爍，默不作聲，牽強(qiáng)附會(huì)，不懂裝懂的做法均不足取，

誠懇坦率地承認(rèn)自己的不足之處，反倒會(huì)贏得主試者的信任和好感。

   5、應(yīng)試者消除緊張的技巧由于面試成功與否關(guān)系到求職者的前

途，所以大學(xué)生面試時(shí)往往容易產(chǎn)生緊張情緒。有些大學(xué)生可能由于

過度緊張而導(dǎo)致面試失敗。因此必須設(shè)法消除過度的緊張情緒。這里

介紹幾種消除過度緊張的技巧，供參考。

   (1)面試前可翻閱一本輕松活潑、有趣的雜志書籍。這時(shí)閱讀書刊

可以轉(zhuǎn)移注意力，調(diào)整情緒，克服面試時(shí)的怯場心理。避免等待時(shí)緊

張、焦慮情緒的產(chǎn)生。

   (2)面試過程中注意控制談話節(jié)奏。進(jìn)入試場致禮落座后，若感到

緊張先不要急于講話，而應(yīng)集中精力聽完提問，再從容應(yīng)答。一般來

說人們精神緊張的時(shí)候講話速度會(huì)不自覺地加快，講話速度過快，既

不利于對方聽清講話內(nèi)容，又會(huì)給人一種慌張的感覺。講話速度過快，

還往往容易出錯(cuò)，甚至張口結(jié)舌，進(jìn)而強(qiáng)化自己的緊張情緒，導(dǎo)致思

維混亂。當(dāng)然，講話速度過慢，缺乏激情，氣氛沉悶，也會(huì)使人生厭。

為了避免這一點(diǎn)，一般開始談話時(shí)可以有意識地放慢講話速度，等自

己進(jìn)入狀態(tài)后再適當(dāng)增加語氣和語速。這樣，既可以穩(wěn)定自己的緊張

情緒，又可以扭轉(zhuǎn)面試的沉悶氣氛。

   (3)回答問題時(shí)，目光可以對準(zhǔn)提問者的額頭。有的人在回答問題

時(shí)眼睛不知道往哪兒看。經(jīng)驗(yàn)證明，魂不守舍，目光不定的人，使人

感到不誠實(shí);眼睛下垂的人，給人一種缺乏自信的印象;兩眼直盯著提

問者，會(huì)被誤解為向他挑戰(zhàn)，給人以桀驁不馴的感覺。如果面試時(shí)把

目光集中在對方的額頭上，既可以給對方以誠懇、自信的印象，也可

以鼓起自己的勇氣，消除自己的緊張情緒。

   6、知己知彼

   (1)事先了解一些企業(yè)背景也就是先在家做一些調(diào)查。具體了解的

問題可包括：企業(yè)所在國家背景、企業(yè)所處整體行業(yè)情況、企業(yè)產(chǎn)品、

企業(yè)客戶群、企業(yè)競爭對手、企業(yè)熱門話題以及企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。若

有可能最好再多了解些這個(gè)企業(yè)大老板和部門經(jīng)理的情況。

   (2)準(zhǔn)備問題仔細(xì)考慮：他們會(huì)問我些什么呢?想對策-迎戰(zhàn)我想了

解些什么呢?找問題-挑戰(zhàn)

   (3)模擬面試練習(xí)在國企的招聘中也許沒必要，但您若要應(yīng)聘外企，

模擬面試練習(xí)至關(guān)重要。應(yīng)更多的爭取這種鍛煉的機(jī)會(huì)。